비행기 결항 🚫 결항 확인 대처법 보상 환불 숙소 제공 기준

비행기 결항 🚫 결항 확인 대처법 보상 환불 숙소 제공 기준

보람찬 정보 전달 출발하는 당일 오전, 제주 및 김해공항 악기상강풍으로 인하여 항공기 이착륙에 어려움이 있어 비정상 운항지연회항결항 가능성이 있다는 문자를 받았습니다. 오후에 김포공항에서 출발하여 제주공항에 도착하는 일정이었는데, 서울도 비가 오지만 제주는 바람까지 심하게 부는지 당일 갑자기 기상악화로 인해 지연과 결항 가능성이 있다는 문자가 온 것입니다. 에어부산 안내 메시지에어부산 악기상 안내 금일 제주 및 김해공항 악기상강풍으로 인하여 항공기 이착륙에 어려움이 있어 비정상 운항지연회항결항 가능성이 있사오니 일정에 참고 부탁 드립니다.

손님께 불편을 드려 죄송합니다. 나는 에어부산을 예약했는데, 금일 제주로 출발하는 모든 항공사에서 예약승객에게 이와 같이 문자를 보냈을 것입니다.

항공기결항 대처방법

날씨로 인해 항공기가 결항이 되었을때에는 고객은 전액 환불을 받거나 대체 항공편을 제공 받을 권리가 있습니다. 물론 지연이나 결항시 보상 범위는 항공사별, 사유별, 노선별, 시간별 등에 조금씩 다릅니다. 국내 항공사의 경우 국내 여객에서는 결항 시 13시간 이내 대체 편을 제공하면 운임의 20를 배상하고, 3시간 이후 대체 편을 제공하면 운임의 30를 배상해야 합니다. 대체 편을 제공하지 못했다면 운임을 돌려주거나 해당 구간 항공권이나 교환권을 제공해야 합니다.

취소늦은 비행편에 대한 보상을 받기 위해서는 비행날짜 7일 이내로 항공사 웹사이트나 고객센터를 통해 보상 신청을 해야 합니다.

비행기 지연 및 결항 보상 사유

국내 여행은 물론 해외여행까지 천재지변으로 인한 비행기 지연과 결항에 대한 보상은 대처 대상에서 제외되지만 보상받을 수 있는 방법이 있습니다. 그것은 바로 여행자 보.험을 통한 항공기 및 수화불 지연 비용 실비 보상입니다. 여행 상품마다. 다르지만 비행기 지연 및 결항, 수화물 지연까지 보상받을 수 있는 상품이 있으니 여행자 보험 가입시 약관을 잘 확인하신 후 선정 신청하시고, 지연 및 결항이 생겼을때 보상받으시면 됩니다.

국내선 지연 및 결항 보상 금액

국내선 비행기 결항 보상 기준 비행기 결항됐을 때 보상 금액을 결정내리는 가장 중요한 요소는 대체편을 어느정도로 빨리 제공했는지 여부입니다. 국내선의 경우 3시간 이내 대체편을 제공했다면 운임의 20, 3시간 이후 대체편을 제공한 경우에는 운임비의 30, 12시간 이내 대체편을 제공하지 않았다면 전액 환급을 하고 해당 구간에 해당하는 항공권이나 바우처 등을 제공해야 한다고 정하고 있습니다.

티켓 발급 모바일 탑승권 대체 가능

기존의 비행기 운영 시스템에서는 종이로 된 항공권을 구비해 비행기 탑승 시 소지해야 했다. 하지만 현재는 다양한 방식으로 티켓발급이 가능합니다. 과거 항공사 데스크에서 혹은 인터넷 프린터 출력물로만 가능하든 티켓이 모바일로 들어가면서 탑승권 발급 절차의 간편화가 이뤄졌으며 이로 인해 시간과 편의를 누릴 수 있게 된 것입니다. 만일 모바일 탑승권이 마련되지 않은 사람이라면 고항에서 가장 먼저 진행해야 할 것이 탑승권 발권입니다.

이는 항공사 데스크에서 진행하거나 별도로 마련된 무인 티켓 발급기를 이용해서 발권 가능합니다.

참고 비행기표 싸게 사는 법

1 구매 시기 1 가능한 미리 표를 산다는 것이 좋습니다. 최소 3 4 개월 이전에 일정을 계획하고 이에 다른 비행기 표를 산다는 것이 비행기표 가격을 줄이는 방법입니다. 항공사들 또한 빈 좌석이 많은 체로 운항하는 것은 적자를 발생시키는 길이기에 사전에 판매를 시작하는 것입니다. 따라서 가급적 미리 산다는 것이 좋습니다. 2 구매시기 2 동일한 항공사 항공기에 동일한 시간에 출발하는 비행기라도 하루, 이틀 차이로 비용 변동이 발생됩니다.

따라서 비행기 티켓을 예매할 때는 전후 일정에 따른 비행기 가격을 확인한 후 여유가 된다면 조금 일찍 도달 혹은 조금 늦게 도착하는 비행기 편을 산다는 것도 방법입니다. 3 출발 시간 비행기 출발 시간이 이른 아침이거나 늦은 밤인 비행 편은 대조적으로 더욱 저렴한 가격에 판매됩니다.

숙박 제공 ?

비행기 결항의 여파가 더욱 크게 다가올 시간대는 야간 시간대입니다. 야간 시간대에 발이 묶이게 되다면 인원은 숙소를 찾기 마련입니다. 하지만 이런 결항에 따른 숙소제공은 언제나 당연히 모든 이들에게 제공하는 것은 아닙니다. 만일 항공기가 결항된 여건에서 숙소를 제공받기 요구하는 경우라면 이와 연관된 서비스를 구매해야 합니다. 또한 비행기 티켓 구매 시 결항 시 숙소 제공이라는 조항이 있는 티켓에 한해 무상으로 숙소 제공이 이뤄진다.

무엇보다. 무상 제공 숙소가 없는 상황이라면 결항에 따라 숙박이 필요한 상황에서는 공항 인근의 숙소를 가능한 빠르게 미리 예약해두는 것이 필요합니다. 우리나라 사설 숙소 배치 형태의 특성상 공항 인근에는 숙박업체가 적어 갑자기 수요가 몰리는 여건에서 숙소를 구할 수 없는 상황이 발생될 수 있기 때문입니다.

자주 묻는 질문